Como melhorar a CONVERSÃO de BOLETOS e CARRINHOS

Olá pessoal. Esse post é uma adaptação em texto do vídeo mais recente em nosso canal, onde ensinamos uma técnica para você melhorar a sua conversão de boletos e carrinhos abandonados.

Essa técnica é muito boa, e quando aplicada corretamente, vai ajudar a subir sua conversão desses pedidos que teoricamente seus clientes teriam desistido.

Esse tutorial é bem curto e direto ao ponto, não gostamos de enrolação nem por vídeo e nem por texto. Aqui você aprenderá a colocar cupons de desconto dentro das mensagens automáticas do CartX.

Pra isso, você vai precisar apenas de duas coisas: ter um cupom de desconto criado e também um editor de texto. Recomendo utilizar o Sublime Text, já que ajuda bastante a visualizar a parte de HTML que a gente vai mexer depois.

Antes de começar a configurar seu fluxo de conversão de boletos e carrinhos

Para começar, certifique-se de que seu cupom de desconto está criado da maneira que você deseja e que ele esteja ativo. Depois disso, vá em Admin -> Notificações e escolha qual mensagem será configurada.

Como preferência minha, eu colocarei apenas da segunda mensagem de cada fluxo. Isso porque eu não quero dar um desconto pro cliente logo de cara, ficaria fácil demais pro cliente. Prefiro converter o boleto e/ou o carrinho de uma maneira que as coisas vão escalando.

Ou seja, no começo é só um lembrete, depois fazemos uma pequena oferta e por fim uma oferta irrecusável. Esse é o segredo da conversão de boletos e carrinhos abandonados.

Vamos para a parte prática

No vídeo, usei o exemplo do Carrinho Abandonado – Segundo email. Agora vamos para a prática do negócio. Clique na mensagem a ser editada e copie todo o código HTML.

Depois disso, jogue o código dentro do editor de textos, no meu caso, o Sublime Text 3. Uma boa dica é trocar o modo de exibição de Plain Text para HTML, lá no canto inferior direito.

Localize a parte do e-mail que diz “Termine sua compra”. Use o comando CTRL + F para ajudar. Você deverá inserir seu código de desconto na linha acima, logo após o {checkout_link}.

Pegue seu código de descontos e siga o modelo: {checkout_link}?discount=SEUCUPOM. No vídeo ficou da seguinte maneira: {checkout_link}?discount=teste10.

Agora você deve copiar todo o código HTML do email e substituir o email antigo lá no CartX. Clique em Salvar para salvar as alterações. Se você desejar, pode atualizar a página para conferir que tudo está funcionando.

Concluindo…

E é isso. Seu novo email com um código de desconto personalizado já está disparado e pronto para ser enviado. Sua conversão de boletos já está encaminhada.

Agora você só precisa configurar isso para todas as mensagens que desejar. E você pode ser criativo na hora de oferecer tal desconto, seja um valor fixo, porcentagem ou até mesmo frete grátis. Experimente as diversas estratégias.


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É possível fazer Dropshipping usando a Shopee?

A Shopee têm chamado a atenção de muitos empreendedores que desejam expandir suas possibilidades de dropshipping. Em especial, quem quer fazer dropshipping nacional.

Isso porque agora o site conta com a modalidade de compra nacional, usando vendedores do Brasil. Anteriormente, era possível comprar apenas de fornecedores da China.

E como uma ação de comemoração ao lançamento, a Shopee está com um desconto de frete de R$40, o que é bem atrativo.

Ao longo desse tempo, percebemos muita gente lá no nosso grupo do Facebook conversando sobre o assunto e querendo saber se dropshipping na Shopee é viável ou não.

E isso chamou bastante a nossa atenção, também queríamos saber a resposta disso. E só tinha um jeito de saber de verdade: testando. Mas já adiantamos para vocês, os resultados não são muito animadores.

Temos também a versão em vídeo, caso você prefira:

Compartilhamos nossa experiência fazendo quatro pedidos diferentes pela Shopee.

CartX fez o teste: é viável fazer dropshipping nacional na Shopee?

Primeiro, vamos estabelecer os parâmetros e objetivos do nosso teste. Bom, o objetivo é bem simples, queremos saber a viabilidade de fazer dropshipping nacional usando a Shopee e se aproveitando dos preços baixos e frete grátis (embora o último seja apenas por tempo limitado).

Para esse teste, fizemos dois pedidos diferentes com 4 itens no total, dois em cada pedido. Além disso, todos os produtos tinham uma origem diferente, eles não eram do mesmo fornecedor.

Um dos pedidos foi enviado para um endereço em São Paulo e o outro foi enviado para Santa Catarina. No vídeo apenas mostramos os produtos que foram para Santa Catarina, mas aqui no artigo falaremos sobre os de São Paulo também.

Também optamos por comprar tipos de produtos diferentes, de nichos e tamanhos diferentes para ter uma noção mais profunda de todos os cenários possíveis.

Mas antes, vamos falar sobre o imprevisto nas entregas

A Shopee faz as suas entregas pelos correios através de etiquetas geradas na plataforma, assim como o próprio MercadoLivre faz, por exemplo.

O nosso azar foi ter feito os pedidos aproximadamente dois ou três dias antes dos correios entrarem em greve. Como você pode imaginar, isso atrapalhou muito o tempo de entrega dos pedidos.

Não havia uma estimativa clara no site sobre o tempo da entrega, mas imagino que tenha demorado muito mais do que o comum.


Quanto tempo levou para os pedidos chegarem?

Um dos nossos primeiros posts aqui no blog do CartX foi sobre os métodos de entrega para dropshipping, e como você pode imaginar, eles são bem altos. Então a expectativa de quem vai pro drop nacional é que o tempo caia significativamente. Será que aconteceu isso?

Primeiro vamos falar sobre os pedidos de São Paulo. Ambos foram realizados no dia 13/08 no período da manhã, usando cartão de crédito. Portanto, o pagamento foi aprovado rapidamente. Nós compramos um pó dental clareador e um gamepad para celular.

O pó dental tinha como origem Guararapes – SP, ele foi postado logo no dia seguinte e chegou em apenas 5 dias corridos, no dia 19/08. Certamente a distância entre o fornecedor e o nosso endereço ajudou muito.

Por outro lado, o gamepad não chegou a ser postado. Depois de três dias esperando a postagem do pedido, ele foi cancelado sem nenhuma explicação. O vendedor não tentou entrar em contato para informar o motivo ou algo do tipo, apenas cancelou o pedido.

Agora vamos aos dois pedidos de Santa Catarina. Assim como os de SP, eles também foram realizados no dia 13/08 via cartão de crédito. Compramos uma máscara facial e uma caixa organizadora de 6L.

A máscara facial foi postada no dia 14/08 na Bahia e chegou em Santa Catarina em 13 dias corridos, no dia 27/08. Nada mal para uma encomenda de frete grátis que atravessou o país inteiro em meio à uma paralisação dos correios.

Surpreendentemente, a caixa organizadora demorou mais para chegar. Ela foi postada no dia 13/08 em São Paulo e chegou em Santa Catarina em 18 dias corridos, no dia 31/08.

Tempo de entrega dos pedidos nacionais na Shopee
Tempo de entrega dos pedidos

Os itens chegaram em bom estado?

Quanto a isso nós não tivemos nenhum problema, os vendedores mandaram os produtos bem embalados e protegidos, não percebemos nenhum dano ou violação aos produtos em nenhuma das encomendas. Ponto positivo para os vendedores da Shopee.


Em resumo, vale a pena fazer dropshipping na Shopee?

Mesmo com todos esses pontos, ainda não recomendamos rodar sua operação na Shopee.

O grande motivo que impede você de ter uma operação de dropshipping saudável na Shopee é a própria Shopee. Acontece que esse modelo de negócio não é permitido segundo as regras da plataforma.

Isso faz com que os usuários tenham suas contas banidas quando o sistema percebe que eles estão enviando produtos para diversos endereços diferentes.

Em nosso caso não tivemos esse problema pois mandamos para somente dois estados diferentes. Talvez a situação mudaria com pedidos repetidos.

O grande problema é a inconsistência da plataforma. Quando fizemos o vídeo sobre nossa experiência e colocamos no Youtube, percebemos uma clara divisão entre os usuários.

Enquanto uma parte relatou não ter nenhum problema em usar a Shopee como plataforma de dropshipping, outra parte relatou problemas graves. E isso torna as coisas muito complicadas.

Adoraríamos fazer a integração com a Shopee e trazer esse recurso para o CartX, mas parece que agora ainda não é a hora certa. No presente momento, os benefícios não são muito grandes ainda.

Recomendamos que você leia os comentários em nosso vídeo do Youtube para saber os relatos dos nossos usuários que já fizeram o teste também. Tem muita informação boa por lá.


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