Como abrir um e-commerce: Guia definitivo para o sucesso!

Com o grande aumento do número das vendas online nos últimos anos, abrir uma loja virtual têm se tornado um objetivo cada vez cobiçado entre as pessoas.

A expectativa é que o faturamento do comércio eletrônico chegue a R$111 bilhões em 2020. E todo mundo quer uma fatia dessa torta.

Mas você sabe como abrir um e-commerce? Tem alguma noção de por onde deveria começar? Se a resposta for não, acompanhe esse artigo, explicarei todos os pontos mais importantes para você abrir a sua primeira loja virtual com sucesso.

O que preciso saber antes de abrir um e-commerce?

Antes de mais nada, você precisa saber o que é e-commerce. E-commerce vem do inglês, e significa comércio eletrônico.

Nessa modalidade de vendas todo o processo de compra é feito pela internet, desde a apresentação do produto até a parte da venda, e em alguns casos, até mesmo o produto é entregue digitalmente, como é o caso dos infoprodutos.

Esse tipo de negócio não é nenhuma novidade, longe disso, mas nos últimos anos a sua popularidade passou por uma crescente enorme. Em especial nesse ano de 2020, onde passamos boa parte do ano em isolamento social. 

Cada vez mais pessoas estão optando por comprar online por conta da ampla variedade de produtos, preços mais baixos e poder pesquisar tudo sem ter que sair de casa.

Agora, outra coisa que você precisa saber antes de abrir sua loja online é que não será uma tarefa fácil. Sei que isso pode parecer como um balde de água fria, mas não é essa a intenção.

Você precisará se dedicar, estudar, conhecer mais sobre o ramo, pesquisar produtos, encontrar fornecedores, aprender estratégias de vendas, e muito mais. Ou seja, coisas necessárias em qualquer negócio.

Mas então por que estou falando isso? Porque já percebi muita gente encarando isso como uma brincadeira, um hobby, algo pra fazer de bobeira. Mas se você quiser que sua loja prospere e seja uma fonte de renda promissora, você precisa se esforçar.

Dito isso, não é nenhum bicho de sete cabeças, e ao final desse artigo, você terá toda a base para conseguir abrir um e-commerce do zero.

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Para ter um e-commerce preciso de uma loja física?

Essa é uma dúvida bem comum entre quem está começando, mas não se preocupe, você não precisa ter uma loja física para abrir uma loja virtual.

A única vantagem de já ter uma loja física antes de abrir a virtual é que você já terá uma base de clientes que já conhece sua marca e pode ir comprar no site.

Pra falar a verdade, você nem precisa ter estoque próprio para abrir sua primeira loja. Sei que parece loucura, mas se você conhece dropshipping sabe do que estou falando.

Dropshipping é uma categoria de e-commerce que consiste em vender produtos sem ter o estoque, você manda direto do fornecedor para a casa do cliente. Caso queira saber mais sobre dropshipping, veja esse artigo.

Em resumo: você não precisa ter uma loja física para poder montar uma loja virtual, da mesma maneira que você não é obrigado a abrir uma loja física caso já tenha uma virtual, são dois negócios distintos, mas que podem se complementar.

Quanto custa montar um e-commerce?

Quanto custa montar um e-commerce

É muito difícil colocar um número absoluto e dizer “Você vai precisar de X reais para abrir sua primeira loja”. Isso porque existem muitas variáveis, as quais eu vou mostrar abaixo.

A boa notícia é que o investimento para começar um e-commerce é muito mais baixo do que uma loja física tradicional, então se você está com a situação financeira mais apertada, essa pode ser uma ótima solução para você.

No entanto, preciso ser sincero, você não conseguirá abrir uma loja virtual de sucesso com apenas R$100 no bolso. Se você for começar uma loja de dropshipping acredito que com um valor em torno de R$1000 já seja um bom ponto de partida, apesar de ser meio apertado.

Se for usar estoque próprio esse valor passa facilmente dos R$10 mil, você precisa ter condições de investir um pouco no seu negócio para garantir que ele prospere.

Considere a plataforma de e-commerce

Para você abrir uma loja de sucesso, deverá escolher uma plataforma de e-commerce. Afinal, você precisa de um ambiente onde seus clientes possam escolher os produtos e realizar o pagamento, certo?

Não dá para fazer isso tudo por WhatsApp ou por uma página nas redes sociais, acaba deixando tudo muito amador. E esse não é nosso objetivo, queremos ter um e-commerce bonito e profissional.

Existem diversas opções de plataformas de e-commerce, cada uma com seus preços e funcionalidades, portanto, pesquise bem e escolha a que se encaixa melhor na sua necessidade e no seu orçamento.

Recomendamos que você escolha o CartX por conta do plano Light que é totalmente isento de mensalidade, o que já ajuda a diminuir o custo do investimento consideravelmente.

Escolha bem o produto e o tipo de estoque

tipos de e-commerce

O nicho da sua loja também vai determinar o tamanho do seu investimento inicial, assim como o seu tipo de estoque.

Por exemplo, montar uma loja de informática será significativamente mais caro do que uma loja de acessórios e bijuterias.

Você precisa escolher algo que lhe interesse, mas que ao mesmo tempo, seja acessível para sua realidade. Até porque nada impede você de abrir um negócio inicialmente com algo que não seja a sua primeira opção, faturar bem e guardar dinheiro para investir no seu futuro negócio dos sonhos.

O tipo de estoque é muito importante também. Se você for trabalhar com estoque próprio é importante ter uma boa variedade de produtos para começar, com uma quantidade razoável também. 

Claro que não esperamos que você tenha o estoque de uma varejista gigante, mas também não dá para ter apenas uma peça de cada.

Gastos com anúncios

Eu considero essa parte a mais importante de todas. É isso que vai fazer sua loja ser mostrada para as pessoas, é aqui que você se destaca.

Você precisa ter um bom valor para investir em anúncios, para que as pessoas tenham a chance de sequer conhecer a sua loja e seus produtos.

Com o tempo você também terá tráfego orgânico, mas é impossível contar com isso para as suas primeiras vendas. 

Mas não é só uma simples questão de jogar dinheiro nos anúncios e torcer para que dê certo, você precisa aprender a fazer anúncios de qualidade. Nesse caso, um curso seria de grande ajuda. Existem diversas opções disponíveis na internet.

Em nosso blog nós lançamos um tutorial ensinando a anunciar no Google, é um passo-a-passo bem completo ensinando todo o básico. Recomendo que você leia antes de criar seu primeiro anúncio.

como anunciar no google ads

Quais as vantagens em se abrir um e-commerce?

Certamente uma das maiores vantagens de se abrir um e-commerce está na simplicidade. Se você achou alguma das etapas que citei aqui complicadas, acredite, seria bem pior para loja física.

Além disso, como já mencionado, o custo para abrir e manter uma loja virtual é bem mais baixo. Enquanto na loja física você precisa se preocupar com aluguel, contas, funcionários, mais impostos, alvarás, manutenção do espaço físico e muitas outras coisas, o e-commerce elimina muito disso.

É claro que a medida que sua loja virtual for expandindo os gastos também vão aumentar, mas isso acompanhará o seu crescimento, não vai ser algo presente a partir do primeiro dia.

Outro ponto positivo é que você vai entrar num mercado que está passando por um crescimento nunca visto antes. Essa é a hora perfeita para você cair de cabeça no mundo do e-commerce.

3 razões para se abrir um e-commerce hoje!

Ainda dá tempo de aproveitar as vendas do final de ano

Se você estiver lendo esse artigo na data de lançamento – ou próximo – sabe que falta pouco menos de um mês para a Black Friday e dois meses para o Natal. E essas são as melhores épocas do ano para o comércio em geral. 

A projeção dos é de que as vendas sejam 3% maiores do que na Black Friday de 2019, segundo esse artigo,  mesmo com a dificuldade atual do cenário econômico.

Se você se dedicar, estudar, se preparar e agir com rapidez é possível ter uma loja completinha para vender na Black Friday de 2020 ou até mesmo no Natal. 

É um ramo muito promissor

razões para abrir um e-commerce

Sou obrigado a bater na mesma tecla novamente: o e-commerce não para de crescer. As vendas online estão aumentando constantemente a cada mês. Se você não se aproveitar disso, outra pessoa irá.

É claro que isso quer dizer também que a competição será grande, mas ainda existe muito espaço para ser tomado no mercado, especialmente em alguns nichos mais específicos.

Abrir um e-commerce é uma oportunidade muito boa de crescer como profissional e alcançar uma posição financeira bem confortável.

Existe muito conteúdo de ajuda

Algumas horas de pesquisa no YouTube e no Google vão lhe mostrar milhares de horas de conteúdo totalmente gratuito para saber exatamente o que você precisa fazer para resolver determinado problema.

Existem alguns cursos na internet que já fazem uma seleção de qual conteúdo você precisa saber, e se você acredita que tempo é dinheiro, pode comprar o curso e evitar de ter que buscar por conta própria.

Ainda assim é possível aprender tudo por conta própria apenas pesquisando, lendo artigos e assistindo vídeos. Você só vai precisar de um pouco mais de dedicação e tempo.

Como escolher a melhor plataforma para e-commerce?

Uma das decisões mais importantes que você vai ter que tomar está na escolha da plataforma de e-commerce onde você construirá sua loja.

E aqui você precisa avaliar diversos pontos para poder fazer a melhor escolha: preços, funcionalidades, integrações, suporte, opções de customização, tipo de checkout, entre várias outras.

Porque montar sua loja virtual no CartX

montar sua loja virtual no CartX

O CartX é a melhor plataforma de e-commerce do Brasil. Feito por uma equipe de brasileiros, nós entendemos as necessidades do mercado brasileiro e também as dores que existem, tanto dos clientes como dos empresários.

Antes de criar o CartX, também tínhamos lojas de e-commerce, já temos uma grande experiência na área e trouxemos tudo isso para a nossa plataforma.

Nossa plataforma tem um leque muito grande de ferramentas e integrações disponíveis, aqui você tem tudo que precisa para conseguir montar e gerenciar uma loja de sucesso, desde o básico da criação de produtos até o CRM da sua loja. 

Sem contar que temos uma equipe de suporte dedicada ao seu crescimento com um chat de suporte em tempo real pronto para tirar suas dúvidas.

Podemos dizer com toda segurança que somos a plataforma de e-commerce que mais converte no Brasil. Isso porque desenvolvemos apps com essa única finalidade.

Mesmo com todos esses recursos valiosos nós mantemos nossa plataforma bem acessível. Temos um plano completamente livre de mensalidade onde você paga apenas uma taxa sobre o valor das vendas. O que significa que você só nos paga quando consegue vender. Não há nada a perder.

Clique e faça parte do melhor grupo de e-commerce do Brasil 

Passo a passo de como abrir um ecommerce do zero

A equipe do CartX preparou uma playlist no YouTube com uma série de vídeo bem completa ensinando todo o básico de como montar um ecommerce dentro da nossa plataforma.

Você pode acompanhar os vídeos aqui:

https://www.youtube.com/watch?v=qsbGbyirnXo&list=PLEuwhs7l_XYZZQpGv7lPw4EgpNGLpLvL_

Checklist para o início da sua operação

checklist de como abrir um e-commerce

Em resumo, esses são os passos que você deve seguir ao criar sua loja e começar a vender:

  1. Criar sua conta no CartX
  2. Escolher um tema para sua loja
  3. Fazer a configuração do tema
  4. Cadastrar seus produtos ou importá-los pelo Nimble (caso vá vender por dropshipping)
  5. Configurar Pixel do Facebook ou Google
  6. Estudar o seu público-alvo 
  7. Estudar produtos 
  8. Encontrar bons fornecedores 
  9. Criar anúncios 
  10. Gastar dinheiro 
  11. Vender 
  12. Entrar em contato com o cliente 
  13. Converter boletos gerados e carrinhos abandonados
  14. Fazer o pedido 
  15. Enviar código de rastreamento para o cliente (O CartX faz isso automaticamente, se você configurar)
  16. Esperar a entrega do produto
  17. Verificar se o cliente está satisfeito com sua compra
  18. Oferecer troca ou reembolso caso não tenha gostado
  19. Caso o cliente tenha gostado, ofereça novos produtos, possivelmente com um cupom de desconto para melhorar a fidelização

Conclusão

Depois de ler esse artigo e acompanhar nossa série de vídeos no YouTube você já deve estar preparado para abrir seu e-commerce.

Tenha em mente que você precisará se dedicar bastante e ler sobre o assunto para ter uma operação de sucesso. Dificilmente as coisas acontecerão sozinhas.

Abrir uma loja virtual é um bom jeito de conseguir uma situação financeira confortável e de ter um negócio próprio.

Com o mercado atual, a situação definitivamente é favorável apesar das dificuldades financeiras em geral, pois as vendas online continuam crescendo sem parar.
Convido você a ler o nosso artigo sobre gatilhos emocionais para aprender a criar ofertas fortes e que vão lhe ajudar muito a garantir sua primeira venda.

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