Como criar um e-mail profissional para sua loja virtual?

Os empreendedores que atuam forte na Internet precisam estar constantemente atualizando seus negócios com ferramentas profissionais. Uma delas é ter um e-mail profissional corporativo. Neste artigo, você vai aprender a como criar um e-mail profissional para a sua empresa de forma simples, fácil e rápida.

O que é um e-mail profissional?

Um e-mail profissional é aquele que, após o @, tem uma terminação específica com um nome de um site, e não genérica, como @gmail, @outlook, @yahoo, entre outros.

O e-mail profissional é exclusivo de um determinado domínio. Por exemplo, [email protected] é uma opção.

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Por que usar um e-mail profissional do e-commerce?

A principal vantagem de um e-mail profissional é a credibilidade de marca.

Imagine que um internauta esteja navegando em seu site e se depara com um e-mail de contato @gmail. Isso é muito ruim. Ele não vai sentir-se confiante em comprar neste domínio. Afinal, o dono do negócio não se deu o trabalho de criar uma conta de e-mail corporativo, que é algo muito simples de fazer. Imagine então a qualidade dos produtos que ele oferece – estou imaginando o que o cliente estaria pensando naquele momento.

Isso mesmo. A sensação de confiança desce aos níveis mais baixos. A melhor maneira de convencer um cliente online é mostrando profissionalismo, e um dos fatores que contribuem para este objetivo é o e-mail empresarial.

Outra vantagem deste tipo específico de endereço virtual é a produtividade. Você consegue criar uma conta específica para uso profissional, separando do uso pessoal. Assim, a sua caixa de entrada vai ter somente mensagens relacionadas ao seu negócio.

O que é preciso para criar um e-mail profissional?

Para ter acesso a um e-mail profissional é preciso somente de 2 coisas: um domínio registrado e um servidor de e-mails.

Registro de domínio

como criar um email profissional para seu e-commerce

Não há possibilidade de ter um e-mail com @seusite.com.br se este endereço virtual não existe. Antes é preciso registrar esta nomenclatura.

Não é necessário ter um site no ar para ter um endereço de e-mail profissional. Somente a compra do domínio é suficiente. Contudo, se você tem um e-commerce com certeza quer ter um site estruturado para vender, não é mesmo? Talvez você já tenha um.

Para mais detalhes sobre o processo de registro de domínio e contratação de hospedagem, veja o artigo Registro de domínio: guia completo para escolher o seu

Servidor de e-mail

Cada e-mail pessoal, como Gmail, Hotmail ou Yahoo tem servidores próprios destas empresas onde os serviços, mensagens, arquivos de cada conta de e-mail individual são armazenados.

Analogamente, você precisa ter um servidor específico para o seu e-mail profissional. Entre as boas opções de mercado, destaca-se o G Suite, Office 365, Zoho e Locaweb. Os preços são acessíveis e variam de acordo com o armazenamento desejado.

No entanto, as opções listadas acima são necessárias somente para uma empresa com grande número de funcionários, produtos e serviços. No caso de lojas virtuais com um único proprietário e com um volume baixo de mensagens, não é necessário contratar esses servidores.

As empresas de hospedagem de websites também possuem servidores próprios para criar e-mails corporativos. Muitas delas oferecem gratuitamente esta ferramenta a depender do plano de hospedagem contratado.

Para configurar esta opção, basta acessar o Cpanel do seu site. Cpanel é um menu de todas as configurações existentes no seu website. Entre estas, incluem-se as contas de e-mails profissionais.

Caso haja alguma dúvida, entre em contato com a empresa cujo seu domínio está hospedado e eles guiarão você corretamente nesse processo.

Posso criar um e-mail profissional gratuito para a minha loja virtual?

como criar um email profissional grátis

A resposta é NÃO. Na verdade, você é livre para escolher o que vai fazer depois de ler este artigo. Porém eu, sendo alguém que deseja o máximo de sucesso da sua loja virtual, preciso dizer que não é possível ter um e-mail empresarial gratuito e manter uma boa aparência perante o visitante.

Eu não gosto dessa mentalidade de “coisas grátis”. Poxa, se você tem um negócio, é preciso ter consciência que é necessário investir em recursos pagos para profissionalizar sua empresa. Além disso, você não vende nada de graça aos seus clientes, então por que desejar ter acesso a ferramentas de graça?

O custo para abrir um negócio virtual já é muito baixo. Está cada vez mais barato fazer isso. Você até pode começar sem gastar nada, por meio de uma loja no Facebook ou Instagram.

Porém, a medida que o nível cresce, os custos se elevam, mas também o faturamento e o lucro. Então, para ganhar mais, antes será necessário investir mais. A colheita somente acontece após o plantio, e nunca antes.

Mesmo assim, se você tem anseio por uma alternativa gratuita, eu não vou deixa-lo sem resposta.

Gmail

Se você optar por um serviço gratuito, o Gmail é o mais indicado. Além da conta de e-mail, você tem acesso a outros serviços, como o Drive, o Meet, o Shopping, o Ads, o Meu Negócio, Analytics. Se for bem aproveitado, todos estes aplicativos podem agregar valor e ajudar muito o seu e-commerce.

Outlook

A vantagem da conta gratuita no Outlook (antigo Hotmail) é a conectividade com o Windows, visto que é o software operacional utilizado pela maioria das pessoas – só que falta você ter um Macbook e ainda assim querer uma conta gratuita de e-mail profissional. 

Ao optar por este serviço, você consegue acessar sua conta diretamente no Desktop, sem a necessidade de um navegador.

Thunderbird

O Thunderbird é um software livre de código aberto que pode ser utilizado para gerenciar suas contas de e-mail. Ele oferece alguns recursos adicionais se comparado aos servidores gratuitos, porém está longe de ser uma solução profissional para o seu negócio online.

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Dicas de como criar um e-mail profissional para sua loja online

dicas de como criar um email profissional

A regra fundamental deste tópico é a fácil memorização. Ao criar um e-mail profissional com o nome do seu site, isso automaticamente será bem melhor lembrado pelo cliente. No entanto, você pode facilitar ainda mais por escolher um nome simples para vir antes do @.

Use nomes pessoais

Você pode optar por nomes simples, como Lucas, Matheus, Fernando e outros. Defina o nome da pessoa que irá utilizar com mais frequência a conta de e-mail. Ou crie uma específica para cada funcionário da sua empresa.

Segmente por departamentos ou assuntos

Você pode direcionar a comunicação do seu cliente diretamente para um setor específico. Assim, você pode criar um e-mail corporativo para suporte, dúvidas, informações, contato, vendas, entre outros.

Não utilize números, símbolos ou acentos

Os nomes dos sites não possuem estes tipos de caracteres, então você também não deve optar por eles. Além de não ser permitidos, não há necessidade de complicar a memorização do endereço de e-mail por adicionar caracteres que não ajudam em nada.

Não faça conexão com o seu e-mail pessoal

Os servidores de e-mail dão a opção de você gerenciar todo o processo de comunicação através da caixa de entrada do seu endereço pessoal, como no Gmail, por exemplo.

Isso significa que cada mensagem recebida no seu endereço corporativo será automaticamente redirecionada para seu e-mail pessoal.

Se você quiser enviar uma mensagem diretamente deste local, é plenamente possível. O endereço de remetente quando o envio for concretizado será o e-mail empresarial.

Contudo, eu não recomendo você fazer isso, pois estará juntando conteúdo pessoal e profissional em um mesmo local. Você pode se perder ao tentar encontrar mensagens importantes no meio de tantos e-mails pessoais que você recebe, incluindo spam.

Conclusão

Eu particularmente gostei muito desse artigo sobre como criar um e-mail profissional. Aposto que você curtiu também porque percebeu que não é complicado de entender. 

Lembro que a CartX está aqui para ajudar onde for preciso. Converse conosco e conheça as soluções que oferecemos para as lojas virtuais decolarem nas vendas, principalmente agora que estamos próximo do dia da Black Friday 2020.

Você sabia que ter um certificado de segurança instalado na sua loja virtual aumenta a confiança do cliente no seu negócio? Leia sobre isso no post Certificado de Segurança: o que fazer para ter um site seguro.

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