Como usar o pixel do Facebook para mensurar suas conversões

O pixel do Facebook é uma ferramenta muito conhecida e utilizada pelos empreendedores que investem em tráfego pago. Sem ele, é praticamente impossível saber se as campanhas de publicidade online estão sendo bem-sucedidas ou não.

Devido a tamanha importância do pixel do Facebook, este artigo falará especificamente sobre ele. Você vai aprender a instalar, configurar e conhecer o os benefícios para a sua loja virtual.

Pixel do Facebook: o que é e como funciona?

O nome parece que assusta, mas vou explicar de forma bem simples o funcionamento do pixel. Ele é simplesmente um marcador de público. Sim, só isso. Toda a vez que algum visitante acessa o seu site, independente de como chegou até lá, o pixel marca esse usuário e coloca ele a disposição no Gerenciador de Anúncios para receber uma publicidade patrocinada.

Contudo, a abrangência da inteligência artificial do pixel do Facebook vai muito além disto. Ele também identifica as ações que cada usuário realizou no seu site.

Por exemplo, ele sabe quem comprou algo, quem somente visualizou, quem pesquisou por um produto específico, quem abandonou o carrinho e etc. Tudo isso fica marcado no pixel, que nada mais é que um código Java instalado no seu e-commerce.

Com o pixel instalado no seu site inteiro, você pode mensurar página por página ou produto por produto para saber exatamente por quais páginas as pessoas estão navegando.

Imagine o poder que você tem em mãos com todas essas informações. Você saberá muito melhor os interesses de cada visitante e poderá direcionar anúncios específicos para este público.

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Como criar um pixel do Facebook?

Vamos agora detalhar o passo a passo para criar um pixel para sua loja virtual e utilizá-lo para aumentar as vendas.

Acesse o Gerenciador de Negócios

Antes de fazer isso, é preciso ter uma conta no Gerenciador de Negócios do Facebook. Para isso, basta acessar o link https://business.facebook.com/ e fazer o cadastro com o seu perfil pessoal do Facebook.

Se você fez tudo certo, a sua tela deve estar conforme mostrada na imagem abaixo, com destaque para uma das páginas que você administra no seu perfil.

como criar pixel do facebook

No lado esquerdo da tela, na tarja preta, clique em Mais Ferramentas e depois em Configurações do Negócio.

Você será direcionado para outra página. Ali, no menu localizado no lado esquerdo, encontre Fontes de dados e clique em Pixels.

Criando um novo pixel

Se você nunca criou um pixel do Facebook antes, a tela do seu computador deve estar conforme a ilustração abaixo.

criando pixel do facebook

Lembrando que Universidade das Habilidades é o nome da conta do meu Gerenciador de Negócios. No seu caso, estará o nome que você escolheu.

Clique em Adicionar. A seguinte tela aparecerá para você

usando pixel do facebook

Escolha um nome para identificar o seu pixel e insira a URL do seu site inteiro.

Depois continue esse processo. A imagem abaixo será visualizada. Clique em Continuar Gerenciando o Meu Negócio.

Crie até 100 pixels

Após o seu primeiro pixel criado, você pode criar muitos outros. O limite é de 100 pixels. Isso é mais do que o suficiente.

Porém, não é necessário criar outro pixel. Você pode segmentar inúmeras ações dos usuários – o Facebook chama isso de eventos – para selecionar um público-alvo personalizado com um único pixel apenas.

Após a criação do seu pixel, será preciso instalá-lo em seu site.

Como configurar e instalar um pixel do Facebook?

como configurar pixel do facebook

Veja a seguir as instruções necessárias para configurar o pixel do Facebook corretamente em seu website.

Encontrando o código do pixel do Facebook

No mesmo menu em que foi criado o pixel, clique em Abrir no Gerenciador de Eventos, conforme mostrado pela imagem abaixo:

código do pixel do facebook

Você será redirecionado para outra página. Clique no botão azul Continuar a configuração do pixel

Aparecerá duas opções disponíveis para realizar esta tarefa, conforme ilustrado pela imagem a seguir

conectar pixel do facebook

Adicionar manualmente

Nesta opção, o Facebook mostrará a você um código que precisará ser inserido no cabeçalho HTML do seu site. Se você tem conhecimento sobre o assunto, não terá dificuldades em fazer isso.

Outra opção é você fornecer este código para a empresa de desenvolveu o código HTML do seu site e pedir para que ela configure corretamente.

Usar integração de parceiros

Se você tem o seu e-commerce hospedado em uma plataforma específica, como Shopify, Magento ou WooCommerce, poderá fazer esta integração diretamente do próprio Gerenciador de Eventos.

Selecione esta opção e siga o passo a passo disponibilizado pelo Facebook para ter êxito na instalação.

Testando o seu pixel

Se você escolheu a 2ª opção de instalação, após a configuração do pixel, o próprio Facebook testará se está tudo certo.

Outra opção é você baixar uma extensão do Google Chrome chamada Facebook Pixel Helper, que mostrará a você se há pixels ativos nos sites que você navega, inclusive no seu.

Como excluir um pixel do Facebook?

excluir pixel do facebook

Caso você deseje excluir um pixel do Facebook, atente-se para as seguintes recomendações.

Não é possível excluir um pixel

Isso mesmo. Desde a atualização de outubro de 2019 do algoritmo, o Facebook não oferece mais esta opção para os anunciantes. O pixel permanecerá criado para sempre. O máximo que você pode fazer é removê-lo do seu site, tornando-o inativo.

Você pode renomear os pixels com palavras que lembrarão a você para não os utilizar, como desativado, lixo e semelhantes.

Crie um novo pixel

Como o limite de pixels por cada conta no Gerenciador de Negócios é extremamente alto, você pode criar outro para cumprir uma nova função. Isso não acarretará em nenhum problema. Apenas será necessário começar a preencher o pixel com as informações do zero.

Recicle um pixel

Depois de você deixar um pixel desativado por 365 dias, todas os dados coletados por ele serão removidos. Desta forma, você pode reutilizá-los para outras tarefas. Mude o nome e instale no site de sua preferência. É muito semelhante a ter criado um pixel novo do zero.

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O que eu consigo mensurar com o pixel do Facebook?

dados do pixel do facebook

No Facebook, as ações mensuradas dos usuários no pixel são nomeadas como Eventos. No menu Pixel, você poderá adicionar vários eventos. Clique em Adicionar eventos > Do pixel.

Quando você fizer isso, perceberá que o pixel do Facebook é capaz de mensurar praticamente todas as ações possíveis de um usuário em determinado site. Entre as opções mais utilizadas, destacam-se:

  • Visualizar conteúdo: esta categoria indica alguém que simplesmente visualizou um produto ou página do seu site. Ele inclui as pessoas que visualizam e saíram sem fazer nada e as que visualizaram e realizaram mais alguma ação.
  • Cadastro: Você pode configurar o pixel para marcar as pessoas que fizeram um cadastro. Essa configuração é utilizada para quem oferece um material gratuito para download via e-mail com intuito de capturar contatos e inseri-los em um funil de vendas.
  • Adicionar o carrinho: pessoas que colocaram um determinado item no carrinho de compras e o deixaram abandonado. Veja o post da CartX sobre Carrinho abandonado: O que é e como convertê-lo em vendas? 
  • Comprar: aqui estão incluídas todas as pessoas que compram algum item da sua loja virtual, independente se foi na 1ª, 2ª ou demais tentativas.
  • Iniciar a finalização de compra: este cliente também abandonou o carrinho, porém em uma etapa posterior de compra. Neste caso, ele chegou até a página do checkout para finalizar o pedido, porém acabou não concluindo. É possível configurar outra ação mais avançada ainda, chamada de Preencher Dados de Pagamento.

Otimize as vendas com o pixel do Facebook

otimizar pixel do facebook

Todas informações fornecidas pelo pixel servem para uma grande utilidade principal: conhecer o melhor público-alvo possível para as suas ofertas e, como consequência de uma configuração bem ajustada, aumentar as vendas. Agora, como utilizar tudo isso a favor do seu negócio? Veja 3 possibilidades.

Anúncios de remarketing

Remarketing é anunciar para um público que já interagiu de certa forma com o seu negócio. Neste tipo de anúncio específico, é sempre interessante convidar o usuário a finalizar o que ele estava fazendo antes de sair do seu site.

Por este motivo que os eventos do pixel mostram exatamente as atividades dos usuários. Se esta pessoa específica visualizou um produto, convide-a para ver novamente o produto, talvez de outro ângulo. Se ela abandonou o checkout, direcione ela para esta etapa.

Para conhecer melhor sobre os anúncios de remarketing, veja o artigo Remarketing: o que é, principais vantagens e como fazer

Mensure os custos para cada conversão

Ao rodar um anúncio, o ideal é fazer variações para uma mesma oferta e, após um período de tempo, deixar somente aquelas que estão retornando lucro.

Com o evento de Compra, você pode inserir no próprio Facebook o preço do produto que você vende. Assim, ele vai mostrar a você o valor gasto em publicidade para gerar uma venda.

Se o resultado dessa divisão for 2, por exemplo, significa que cada real gasto em anúncio está gerando R$ 2 reais de receita em produtos vendidos. Em outras palavras, o Retorno Sobre Investimento (ROI, em inglês), é de 100%.

Crie um público personalizado

Quando você tiver uma quantidade razoável de vendas (no mínimo 100) ou de qualquer outra ação, o Facebook poderá encontrar para você um público-alvo com características e comportamentos muito semelhantes aos seus clientes. É a inteligência artificial do algoritmo sendo utilizado para o benefício da sua empresa. Esta nova lista de potenciais clientes é chamada de Lookalike.

Conclusão

Chegamos ao final deste artigo passo a passo sobre o pixel do Facebook. Se você leu ele por completo e não queimou etapas, sabe exatamente o que fazer para instalar e configurar corretamente o código no seu website.

Antes de finalizar, quero fazer uma pergunta pessoal e tenho interesse sincero na sua resposta. A pergunta é: 

“Você está conseguindo vender bastante no seu e-commerce?”

Quero que você saiba que eu e toda a equipe da CartX oferecemos soluções para sua loja virtual ter muito sucesso nas vendas online.

Acompanhe os ensinados em nosso blog, em destaque a postagem Facebook Shop: Guia completo de como criar loja no Facebook.

Convido você a conhecer o trabalho da CartX!

Um grande abraço.

Lucas Machado.

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